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Droits des patients et des usagers

3 heures
E-learning
Droits des patients et des usagers

Compétences visées

Garantir le respect des droits des patients et des usagers dans ses pratiques professionnelles

Objectifs

Connaître les droits fondamentaux des patients

Assurer un accompagnement respectueux des principes éthiques et juridiques

Accompagner les patients dans la désignation de la personne de confiance et la rédaction des directives anticipées

Identifier les voies de recours des patients en cas de faute et de préjudice

Comprendre les responsabilités juridiques des professionnels de santé

Maîtriser les droits spécifiques des personnes âgées et des personnes en situation de handicap pour répondre aux besoins particuliers de ces populations

Programme pédagogique

Projet de soins et droits des patients

  • Droit à l’information
  • Accès au dossier médical
  • Consentement libre et éclairé

Personne de confiance et directives anticipées

  • Rôle et droits de la personne de confiance
  • Droits des patients en fin de vie
  • Rédaction des directives anticipées

Droits fondamentaux des patients

  • Respect de la dignité et non-discrimination
  • Vie privée
  • Secret médical et confidentialité
  • Liberté d’aller et venir

Voies de recours et de contrôle des droits des patients

  • Droits des patients en cas de faute et de préjudice
  • Responsabilité pénale et disciplinaire
  • Contrôle de la prise en charge

Droits spécifiques aux personnes âgées

  • Grands principes de la Charte des droits et libertés de la personne âgée
  • Rôle et droits des aidants

Droits spécifiques aux personnes en situation de handicap

  • Dispositions pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées prévues par la loi du 11 février 2005
  • Convention internationale des droits des personnes handicapées

Public concerné

Personnel médical, paramédical, administratif

Prérequis

  • Être professionnel de santé, titulaire des diplômes d’exercice du public concerné
  • Disposer d’un ordinateur, tablette ou smartphone et une connexion internet

Méthodes pédagogiques

Le parcours de formation à distance permet un apprentissage progressif, un apport de connaissances théoriques et pratiques dynamique. Il couvre également l’aspect pratique des notions abordées grâce à la présentation de cas concrets, des démonstrations et des témoignages.

Le parcours de formation à distance est organisé en modules. Chaque module alterne vidéo et activités pédagogiques : Apports théoriques, présentation de cas pratiques, démonstration…

Modalités d'évaluation

  • Test de positionnement et recueil des attentes des participants en ligne
  • Évaluation des acquis tout au long du parcours e-learning (quizz, activités pédagogiques, études de cas cliniques)
  • Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction en ligne à la fin du parcours
  • Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur
Mis à jour le 17/12/2024

Droits des patients et des usagers

* Satisfaction moyenne des stagiaires, correspondant à la moyenne de tous les questionnaires remplis
par les stagiaires ayant suivi ce programme depuis le 01/01/2021

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