100% E-LEARNING
Relation et communication thérapeutique
Compétences visées
Identifier les forces en présence dans la relation soignant-soigné
Soulager avec les mots
Mobiliser des techniques verbales et non verbales pour communiquer efficacement
Objectifs
Communiquer efficacement dans le contexte de relation soignant-soigné
Améliorer la qualité de la communication soignant-soigné
Anticiper et gérer les situations de conflit
Apprendre à gérer plus facilement les douleurs chroniques ou aigües, psychologiques ou physiques
Observer, mieux « cerner » le patient pour lui apporter un soin de qualité grâce aux techniques de communication adaptée et l’approche de l’hypnose
Programme pédagogique
Module 1. Introduction à la communication thérapeutique
- Généralités de la communication thérapeutique
- Constats, statistiques et études
- Théorie sur la communication
- Intérêts dans le soin
Module 2. La relation d’aide
- Construction de la relation d’aide
- Les attitudes à éviter
- La reformulation
- Acceptation ou non du soin
Module 3. Le langage verbal
- Identifier le langage de son interlocuteur
- Retravailler les mots
- Retravailler les expressions
- Le saupoudrage
Module 4. Défocaliser du soin
- L’hypnoanalgésie et l’apport des neurosciences
- Pourquoi défocaliser du soin ?
- Ne pas tout dire
Module 5. Le langage para verbal
- Définitions
- Le pacing respiratoire
- La congruence
Module 6. Le langage non verbal
- La distance
- Ce que nos gestes traduisent
- Les aspects kinesthésiques
- Le mirroring
Module 7. La gestion des conflits
- La notion de conflit, prévenir la violence
- La résolution langagière
- La résolution par la posture
Les + de la formation
Financement : FIF-PL / Personnel
4h de video learning
Activités pédagogiques interactives
Fiches Mémo téléchargeables
Des questions ?
Public concerné
Infirmiers libéraux et de centre de santé
Prérequis
- Être professionnel de santé, titulaire des diplômes d’exercice du public concerné
- Disposer d’un ordinateur, tablette ou smartphone et une connexion internet
Méthodes pédagogiques
Le parcours de formation à distance permet un apprentissage progressif, un apport de connaissances théoriques et pratiques dynamique. Il couvre également l’aspect pratique des notions abordées grâce à la présentation de cas concrets, des démonstrations et des témoignages.
Le parcours de formation à distance est organisé en modules. Chaque module alterne vidéo et activités pédagogiques : Apports théoriques, présentation de cas pratiques, démonstration…
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement et recueil des attentes des participants en ligne
- Évaluation des acquis tout au long du parcours e-learning (quizz, activités pédagogiques, études de cas cliniques)
- Évaluation des stagiaires : questionnaire de satisfaction en ligne à la fin du parcours
- Impact du programme sur l’évaluation des pratiques réalisé à distance de la formation par l’employeur
Mis à jour le 12/08/2024
Relation et communication thérapeutique
4.56
(2 avis*)
« Formation intéressante qui permet une ouverture, une réflexion sur mon approche de la communication »
Julie D - 05/2023 - Formation Intra
« Formation interessante qui nous donne des outils faciles à utiliser pour améliorer notre communication avec le patient. Cela permet d’Améliorer l’acceptation du soi. Par le patient et de diminuer les douleurs et l’anxiété liées au soin .
»
Laura A - 09/2024
Pré-inscription formation
Relation et communication thérapeutique
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