Maintenir une bonne relation soignant soigné au quotidien est fondamental dans la pratique des infirmières libérales. Ces dernières étant parfois confrontées à l’agressivité des patients qu’elles rencontrent à domicile ; des techniques de gestion des conflits sont utiles à connaitre et à maitriser pour adopter une communication bienveillante et prévenir les éventuels passages à l’acte.
Enfin, la maitrise des bases de la communication, une approche de l’hypnose thérapeutique ainsi que la connaissance de techniques relationnelles et comportementales adaptées permettront de gérer un conflit à domicile et d’établir une communication de qualité favorisant la continuité des soins à domicile.
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